打造“金牌护嫂”子品牌 “农发怡养”服务品质再提升

为提升怡养养老服务品质，培养高素质护理人才，锤炼一支业务精、服务好、综合能力高的优质护理队伍，为怡养长者提供更高品质、更优服务，自2018年以来，怡养共推出“金牌护嫂”培训班3期，共有37位护理员参加培训，选拔出23位优质“金牌护嫂”。

金牌护嫂培训内容涵盖护理员职业道德、基础护理、康复护理、老年人心理与沟通技巧、认知症照护、苏州话、烹饪、文秘、礼仪和信息化课程等，以理论结合实际的培训方式，充分利用学员业余时间开展培训，激发了学员的学习热情，大大提升了培训的效果，学员们从中提升了自身的综合能力和水平，也对品质服务有了更深刻的理解和思考。

“金牌护嫂”子品牌的打造，是怡养品质提升、服务再升级的一项重要举措，是怡养走向专业化、规范化、品质化和连锁化”的新起点。怡养将继续培育和发挥好“金牌护嫂”优势，以高标准的工作要求做好示范引领工作，促进怡养护理团队整体服务水平不断提升，打造怡养实力与口碑兼具的特色服务名片。